Служебная информация - это информация, при помощи которой работает жесткий диск. Она записана отдельно от пользовательской информации.
Служебная информация разделяется на модули. При включении жесткого происходит считывание модулей служебки и если они испорчены, то hdd не будет работать. Такой вид неисправности на жаргоне ремонтников называется «cлетела служебка».
Винчестер может при этом не определятся в БИОС (BIOS) или определятся некорректно.
Такие случаи ремонтируются перезаписью служебной информации с исправного накопителя, но тут есть определенные сложности. НЕ ВСЕ модули можно записывать, потому что есть модули критичные к информации пользователя, т.к. содержат информацию уникальную (адаптивную) для каждого конкретного винчестера. Иногда записать исправную служебку бывает невозможно, потому что портится сама область служебной информации на поверхности жесткого диска (царапины, запилы и п.р.) и тогда восстановить данные бывает затруднительнее.
Чтение/запись служебки – это инженерный режим работы с hdd. Обладая знаниями ассемблера и временем, можно «взломать» работу винчестера и получить доступ к служебной области. В Интернете есть много программ для ремонта винчестеров, но не факт что они работают корректно и не доломают жесткий диск совсем. Можно купить такие утилиты, но стоят они гораздо дороже восстановления данных в лабораториях. К тому же после покупки еще нужно научиться пользоваться этими программами.